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2008年08月07日
う〜〜む
日々おもちゃと化しているiPhone・・・・初期不良の洗礼を受けてしまった。
液晶画面が一部黄ばんで見えるので、まずはソフトバンクショップへ。
対応してくれた男性店員さん「判りません、見えません・・・・」
「オイオイ・・・」いや、確かにちょっと判りづらいと言われれば確かだけど、ワタシの周りは何も言わなくても
気がついたぞ。
しばらく話をしていたけど、ラチがあかず仕方なくその日は帰ったのよね。
さて、しょうがないからググリましたよ。え〜〜ぇ、あちらこちら
そうしたら既に、初期不良？として報告されていて、ファームウエアの更新をすれば直ると書いてあったので、
早速更新してみたけど、結局変わらず。
初期不良対応は確か購入してから1週間だったか10日だったか・・・・・。
で、次の日は昼休みを潰してアップルのサポートセンターへ慌てて電話。
あれやこれやとセンターの方に言われた通りの操作をして結果「初期不良で交換しますので、お近くの
ソフトバンクショップへ行ってください。」
ホッとはしたけど、ふと先日の事が頭をよぎり「ソフトバンクショップへ行ったらまったく判らないと
言われたんですよぉ、現象が確認できないと交換できないって言われたし・・・」と訴えてみる。
するとサポートセンターの男性は「まず、今から言う受付番号をメモしてくださいね。こちらが初期不良で
交換と判断したので、ソフトバンクショップで現象が確認できないと言われたらまた電話してください。
こちらで交換するように話しますので。」と心強い返事が返ってきた。
またまた、ソフトバンクショップへ・・・・
やっぱり「判りません・・・」なんだよなぁ。なんで見えないんだろう？
そこで、アップルのサポートセンターへ電話して初期不良交換と言われた事、
ソフトバンクショップで「判らない」と言われたら電話するように言われた事。
を伝えたけど、この日は既にサポートセンターの受付時間が過ぎていて、その場での確認ができない。
で・・・・ショップの店長さんに受付番号を伝えてアップルに確認してもらうようお願いして帰宅。
さて、翌日10時過ぎ待ってた電話がきましたよぉ。
「サポートセンターに電話して確認したら初期不良だから交換してくださいって言われました！！」
元気のいい店長さんの声。いや〜〜、ホッとした。
やっと、良品と交換してもらえました。疲れたわぁ。
ソフトバンクショップの店長さん「何度もスミマセン・・・」と平謝り。
「交換した商品がまた同じ現象が出たらどうしようと思ってアップルに確認したら、その時はまた電話ください。って言っていましたよ。」と確認もしてくれていました。
現在のところ、特に問題なし！
でもね、気になるのがワタシの周りの友人達は、すぐに気がついたのになぜソフトバンクショップの店員さんは
見えなかったのか？
＜交換したくなかったのか？＞と言う友人もいたけど、見る限り誠心誠意対応してくれたしね。
という事は本当に見えなかったんだろうなぁ。
しっかし、やっぱりAppleだわ。いきなり初期不良かい！！（爆）
投稿者 sakuramama : 2008年08月07日 22:13
コメント
mahoさんへ＞ありゃ、そうなんですか？
こちらは、かなり供給が安定してきたみたいですよ。
あちらこちらのソフトバンクショップでは「iPhoneあります」って
張り紙がでてますよ。
くふふ・・・触ったら物欲刺激しますよぉ〜〜(^0^)
投稿者 さくらママ : 2008年08月17日 21:44
メルママさんへ＞レスが遅くなってごめんなさい。
遊びにきてくださってありがとうございます。
3ビー・・・・楽しそう(＾＾)。
我が家も3ビーまでは考えているのだけど、大河がもう少しお兄ちゃんに
なったら、ちゃんと考えようかなって思ってます。
これから、よろしくお願いしますね。
投稿者 さくらママ : 2008年08月17日 21:40
う〜〜〜ん
こちらでは、iPhon 店頭にありませんよ〜
明日18日に展示するとか…
それ
ちょっとさわってみたいな〜
投稿者 maho : 2008年08月17日 18:59
はじめまして～～
親戚サイトでみつけて多分我が家のメルの親戚さんだろうと思ってお邪魔しました～～ブログアドレスはわからなかったけどお誕生日とお名前から検索してきました～～
我が家は現在３ビーでいずれ４ビーになる予定です(^▽^;)
共通のお友達もいるのでこれからもどうぞ仲良くしてくださいね～～(*^^*)
投稿者 メルまま : 2008年08月12日 23:18
びーるんさんへ＞びーるんさん、以外と気が短いのね（笑）
まあ、ワタシもかなりイラッときてましたけどね。
とりあえず交換できてホッとしてます。
ん〜〜、詳しいというか、その方面の仕事ですから・・・・。
いえいえ、感性で使えるのがAppleの良さですから、チャチャッと
手に入れて使ってみてはいかがですか？
（決してAppleの回し者ではありませんよ）
投稿者 さくらママ : 2008年08月12日 22:00
まるさんへ＞はい、無事交換できました。
ソフトバンクショップの人かなり怪しいけど、結果オーライで（笑）
まあ、Appleを長く使っているとそれもこれも全部Macだからねぇ。
Macちんバテてるの？可愛くてやんちゃな妹のお守りが大変なのかしら？
投稿者 さくらママ : 2008年08月12日 21:55
真茶ままさんへ＞レスが遅くなっちゃった。
既に実機を見せたので、コメントのしようがないわ。
どう？買っちゃわない？
投稿者 さくらママ : 2008年08月12日 21:52
読んでいるだけで、いらいらしてしまいました。
私だったら店頭で暴れていたかもしれません。
とりあえず交換できることになって、よかったですね。
画面って一番気になるところですしね。
それにしても、パソコンとかコンピューターとかに詳しいんですねー。私だったら、ちんぷんかんぷんです。
iphoneを手にするのは１０年早いかも・・・です。
投稿者 びーるん : 2008年08月11日 23:15
とりあえず交換できてよかった〜！
しかしソフトバンクの店員さんは本当に見えなかったのかな〜？
私もさくらママさんのお友達と同じ事言ったかも（笑）
さすがママさんAppleに寛大だわ〜（＾ー＾）
家のMacは今のところ大丈夫（笑）
あっ！ワンコの方はちょっとバテぎみ〜！
投稿者 まる : 2008年08月08日 12:18
明日みせてくださいね～～。
交換済みのを(笑)
投稿者 真茶まま : 2008年08月08日 09:57